سياسة الخصوصية

نحن في Eldenshop ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. ستخبرك سياسة الخصوصية هذه بكيفية اعتنائنا ببياناتك الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني https://eldenshop.com/ ("الموقع الإلكتروني") (بغض النظر عن المكان الذي تزوره منه) وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك و كيف يحميك القانون.

1. الموافقة

باستخدام موقعنا، فإنك توافق بموجبه على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدمتنا. سيُنظر إلى استمرار استخدام خدمتنا بعد التعديلات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على أنه موافقة منك على التغييرات ذات الصلة.

2. الغرض من سياسة الخصوصية هذه

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية جمع ومعالجة بياناتك الشخصية من خلال استخدامك لهذا الموقع، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها من خلال هذا الموقع. هذا الموقع غير مخصص للأطفال ونحن لا نجمع البيانات المتعلقة بالأطفال عن قصد. ستخبرك سياسة الخصوصية هذه بكيفية التحقق من معلوماتك الشخصية التي قمنا بجمعها من خلال الموقع وكيف يمكنك أن تطلب منا حذفها أو تحديثها أو نقلها. من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه مع أي سياسة خصوصية أخرى أو سياسة معالجة عادلة قد نقدمها في مناسبات محددة عندما نقوم بجمع أو معالجة البيانات الشخصية عنك حتى تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك . تكمل سياسة الخصوصية هذه الإشعارات وسياسات الخصوصية الأخرى وليس المقصود منها تجاوزها.

3. جمع البيانات

البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، تعني أي معلومات حول فرد يمكن التعرف على هذا الشخص من خلاله. ولا تتضمن البيانات التي تمت إزالة الهوية منها (بيانات مجهولة المصدر). يجوز لنا جمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك والتي قمنا بتجميعها معًا على النحو التالي:

(أ) تتضمن بيانات الهوية الاسم الأول واسم العائلة واسم المستخدم أو معرف مشابه واللقب وتاريخ الميلاد والجنس.
(ب) تتضمن بيانات الاتصال عنوان إرسال الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.
(ج) تتضمن بيانات المعاملة تفاصيل حول المدفوعات منك وإليها وتفاصيل أخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
(د) تتضمن البيانات الفنية عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والنظام الأساسي، والتكنولوجيا الأخرى الموجودة على الأجهزة التي تستخدمها الوصول إلى هذا الموقع.
(هـ) تتضمن بيانات الملف الشخصي اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك واهتماماتك وتفضيلاتك وتعليقاتك وردود الاستبيان.
(و) تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
(ز) تتضمن بيانات التسويق والاتصالات تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن أطرافنا الثالثة وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. يمكن استخلاص البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لن تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في موقع الويب. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج البيانات المجمعة أو ربطها ببياناتك الشخصية حتى تتمكن من التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لا نجمع أي بيانات مالية (وهذا يشمل تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الدفع) أو أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (وهذا يشمل تفاصيل حول عرقك أو أصلك العرقي، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية، أو حياتك الجنسية، أو توجهك الجنسي، أو آرائك السياسية، العضوية النقابية، والمعلومات المتعلقة بصحتك، والبيانات الجينية والبيومترية). كما أننا لا نجمع أي معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية.

4. عدم تقديم البيانات الشخصية

عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد الذي أبرمناه معك، وفشلت في تقديم تلك البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي أبرمناه أو نحاول إبرامه معك أنت (على سبيل المثال، لتزويدك بالسلع أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء منتج أو خدمة تقدمها معنا ولكننا سنخطرك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.

5. جمع البيانات

page-privacy-descripion-5-p1

(أ) التفاعلات المباشرة. يمكنك تزويدنا ببياناتك عن طريق ملء النماذج أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. يتضمن ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عندما تتقدم بطلب للحصول على منتجاتنا أو خدماتنا، • إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني، أو الاشتراك في خدماتنا أو منشوراتنا، أو طلب إرسال رسائل تسويقية إليك، أو تقديم تعليقات لنا أو الاتصال بنا.
(ب) التقنيات أو التفاعلات الآلية. أثناء تفاعلك مع موقعنا، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات الفنية حول أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
(ج) الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للعامة. سوف نتلقى بيانات شخصية عنك من مختلف الأطراف الثالثة والمصادر العامة بما في ذلك البيانات الفنية من موفري التحليلات، وبيانات الاتصال والمعاملات من مقدمي الخدمات الفنية وخدمات الدفع والتسليم، وبيانات الهوية والاتصال من وسطاء البيانات أو المجمعين، وبيانات الهوية والاتصال من المصادر المتاحة للجمهور.

6. استخدام البيانات

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. في أغلب الأحيان، سوف نستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:

(أ) عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي نحن على وشك إبرامه معك أو الذي أبرمناه معك.
(ب) عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح.
(ج) عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني.

بشكل عام، نحن لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية على الرغم من أننا سنحصل على موافقتك قبل إرسال اتصالات تسويقية مباشرة لجهة خارجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. لديك الحق في سحب الموافقة على التسويق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

7. استخدام ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني بعض ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والإشارات وملفات السجل والتقنيات الأخرى التي يجب أن تكون على دراية بها. يمكنك إيقاف هذه عن طريق الوصول إلى إعدادات المتصفح الخاص بك.

8. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إعداد تقارير. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالًا للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كنا يمكن تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية المعمول بها أو غيرها.

9. إلغاء الاشتراك

يمكنك أن تطلب منا أو من أطراف ثالثة التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع وتحديد المربعات ذات الصلة أو إلغاء تحديدها لضبط تفضيلاتك التسويقية أو عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية مرسلة إليك أو عن طريق الاتصال لنا في أي وقت. عندما تختار عدم تلقي هذه الرسائل التسويقية، فإن هذا لن ينطبق على البيانات الشخصية المقدمة لنا نتيجة لشراء منتج/خدمة، أو تسجيل الضمان، أو تجربة المنتج/الخدمة أو المعاملات الأخرى.

10. روابط وخدمات الطرف الثالث

من المحتمل أن يحتوي موقع الويب على روابط لمواقع وخدمات الطرف الثالث. يرجى تذكر أنه عندما تستخدم رابطًا للانتقال من موقعنا إلى موقع ويب آخر أو تطلب خدمة من طرف ثالث، فإن سياسة الخصوصية هذه لم تعد سارية. يخضع تصفحك وتفاعلك على أي موقع ويب آخر، أو تعاملاتك مع أي مقدم خدمة آخر تابع لجهة خارجية، للقواعد والسياسات الخاصة بهذا الموقع الإلكتروني أو مزود الخدمة التابع لجهة خارجية. نحن لا نراقب أو نتحكم أو نؤيد ممارسات الخصوصية لأي طرف ثالث. نحن نشجعك على التعرف على ممارسات الخصوصية لكل موقع ويب تزوره أو مزود خدمة خارجي تتعامل معه والاتصال بهم إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بهم. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال موقعنا الإلكتروني ووظائفنا ولا تنطبق على مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة.

11. أمن المعلومات الشخصية

نحن ملتزمون بالحفاظ على أمان المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا وسنتخذ الاحتياطات المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير. لقد قمنا بتنفيذ سياسات وقواعد وإجراءات تقنية لأمن المعلومات لحماية المعلومات الشخصية التي لدينا تحت سيطرتنا من:

(أ) الوصول غير المصرح به؛
(ب) الاستخدام أو الإفصاح غير السليم؛
(ج) التعديل غير المصرح به؛ و
(د) التدمير غير القانوني أو الخسارة العرضية.

نحن ملتزمون بالحفاظ على أمان المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا وسنتخذ الاحتياطات المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير. لقد قمنا بتنفيذ سياسات وقواعد وإجراءات فنية لأمن المعلومات لحماية المعلومات الشخصية التي لدينا تحت سيطرتنا منها.

12. حقوق حماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

نود التأكد من أنك على دراية كاملة بجميع حقوق حماية البيانات الخاصة بك. يحق لكل مستخدم ما يلي:

(أ) حق الوصول – يحق لك طلب نسخ من بياناتك الشخصية. قد نفرض عليك رسومًا بسيطة مقابل هذه الخدمة.
(ب) الحق في التصحيح – يحق لك أن تطلب منا تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة. لديك أيضًا الحق في طلب استكمال المعلومات التي تعتقد أنها غير كاملة.
(ج) الحق في المحو – يحق لك أن تطلب مسح بياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
(د) الحق في تقييد المعالجة – يحق لك أن تطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
(هـ) الحق في الاعتراض على المعالجة – لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.
(و) الحق في إمكانية نقل البيانات – يحق لك أن تطلب نقل البيانات التي جمعناها إلى منظمة أخرى، أو إليك مباشرة، في ظل ظروف معينة.

إذا قمت بتقديم طلب، لدينا شهر واحد للرد عليك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.

13. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بإجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. للتأكد من أنك على علم دائمًا بكيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. يجوز لنا أيضًا إجراء تغييرات حسب الحاجة للامتثال للتغييرات في القانون المعمول به أو المتطلبات التنظيمية. قد نخطرك عبر البريد الإلكتروني بأي تغييرات مهمة. ومع ذلك، فإننا نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتكون على علم بكيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.