POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Eldenshop estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web https://eldenshop.com/ (“Sitio web”) (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo te protege la ley.

1. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, por la presente usted acepta nuestra Política de privacidad y acepta sus términos. Si no está de acuerdo con esta política, no utilice nuestro servicio. El uso continuado de nuestro servicio después de las modificaciones de nuestra Política de Privacidad se considerará como su consentimiento a los cambios respectivos.

2. Objeto de esta Política de Privacidad

Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales mediante el uso de este sitio web, incluidos cualquier dato que pueda proporcionar a través de este sitio web. Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos conscientemente datos relacionados con niños. Esta política de privacidad le informará cómo puede verificar cuál de sus datos personales recopilamos a través del sitio web y cómo puede solicitar que los eliminemos, actualicemos o transfiramos. Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o política de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted para que tenga pleno conocimiento de cómo y por qué utilizamos sus datos. . Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende anularlos.

3. Recopilación de datos

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos). Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

(a) Los datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, título, fecha de nacimiento y sexo.
(b) Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
(c) Los Datos de transacción incluyen detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que nos ha comprado.
(d) Los datos técnicos incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este Sitio Web.
(e) Los datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
(f) Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
(g) Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing nuestro y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados podrían derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad. No recopilamos ningún dato financiero (esto incluye detalles de cuentas bancarias y tarjetas de pago) ni ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

4. No proporcionar datos personales

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tenemos con usted, y usted no proporciona esos datos cuando se le solicita, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

5. Recopilación de datos

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(a) Interacciones directas. Puede facilitarnos sus datos rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando solicita nuestros productos o servicios, • crea una cuenta en nuestro sitio web, se suscribe a nuestro servicio o publicaciones, solicita que le enviemos marketing, nos da su opinión o se pone en contacto con nosotros.
(b) Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Consulte nuestra política de cookies para obtener más detalles.
(c) Terceros o fuentes disponibles públicamente. Recibiremos datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, incluidos datos técnicos de proveedores de análisis, datos de contacto y transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega, datos de identidad y contacto de corredores o agregadores de datos, datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente.

6. Uso de datos

Sólo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

(a) Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
(b) Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
(c) Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal.

Generalmente, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, aunque obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza ciertas cookies, píxeles, balizas, archivos de registro y otras tecnologías que usted debe conocer. Puede detenerlos accediendo a la configuración de su navegador.

8. Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de presentación de informes. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe una posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación con usted. Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si puede lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros aplicables.

9. Optar por no participar

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento iniciando sesión en el sitio web y marcando o desmarcando las casillas correspondientes para ajustar sus preferencias de marketing o siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o comunicándose con nosotros en cualquier momento. Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.

10. Enlaces y servicios de terceros

Es probable que el Sitio web contenga enlaces a sitios web y servicios de terceros. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir de nuestro sitio web a otro sitio web o solicita un servicio de un tercero, esta política de privacidad ya no se aplica. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, o sus relaciones con cualquier otro proveedor de servicios externo, están sujetas a las reglas y políticas propias de ese sitio web o del proveedor de servicios externo. No monitoreamos, controlamos ni respaldamos las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos que se familiarice con las prácticas de privacidad de cada sitio web que visite o de cada proveedor de servicios externo con el que trate y que se comunique con ellos si tiene alguna pregunta sobre sus respectivas políticas y prácticas de privacidad. Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información personal recopilada por nosotros a través de nuestro sitio web y funcionalidad y no se aplica a estos sitios web de terceros ni a proveedores de servicios externos.

11. Seguridad de la información personal

Nos comprometemos a mantener segura la información personal que nos proporciona y tomaremos precauciones razonables para proteger su información personal contra pérdida, mal uso o alteración. Hemos implementado políticas, reglas y medidas técnicas de seguridad de la información para proteger la información personal que tenemos bajo nuestro control de:

(a) Acceso no autorizado;
(b) uso o divulgación indebidos;
(c) Modificación no autorizada; y
(d) Destrucción ilícita o pérdida accidental.

12. Derechos de protección de datos del RGPD

Nos gustaría asegurarnos de que conoce plenamente todos sus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

(a) El derecho de acceso: tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por este servicio.
(b) El derecho a la rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que crea que está incompleta.
(c) El derecho de eliminación: tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
(d) El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
(e) El derecho a oponerse al procesamiento: usted tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
(f) El derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.

13. Cambios a la Política de Privacidad

Es posible que realicemos cambios a esta política de privacidad de vez en cuando. Para garantizar que siempre esté al tanto de cómo utilizamos su información personal, actualizaremos esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cualquier cambio en el uso que hacemos de su información personal. También podemos realizar cambios según sea necesario para cumplir con los cambios en la ley aplicable o los requisitos reglamentarios. Podemos notificarle por correo electrónico sobre cualquier cambio significativo. Sin embargo, le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar informado de cómo utilizamos su información personal.