POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Eldenshop, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web https://eldenshop.com/ (« Site Web ») (quel que soit l'endroit d'où vous le visitez) et vous informera de vos droits en matière de confidentialité et comment la loi vous protège.

1. Consentement

En utilisant notre site Web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre service. L'utilisation continue de notre service suite aux modifications de notre politique de confidentialité sera considérée comme votre consentement aux modifications respectives.

2. Objectif de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation de ce site Web, y compris toutes les données que vous pouvez fournir via ce site Web. Ce site Web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants. Cette politique de confidentialité vous indiquera comment vous pouvez vérifier quelles informations personnelles sont collectées par nous via le site Web et comment vous pouvez demander que nous les supprimions, les mettions à jour ou les transférions. Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité ainsi que toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez pleinement comment et pourquoi nous utilisons vos données. . Cette politique de confidentialité complète d’autres avis et politiques de confidentialité et n’est pas destinée à les remplacer.

3. Collecte de données

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes). Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

(a) Les données d'identité comprennent le prénom, le nom, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, le titre, la date de naissance et le sexe.
(b) Les données de contact comprennent l'adresse de facturation, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
(c) Les données de transaction comprennent des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
(d) Les données techniques incluent l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
(e) Les données de profil incluent votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses aux enquêtes.
(f) Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
(g) Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celles de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles par la loi car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne collectons aucune donnée financière (cela inclut les détails de votre compte bancaire et de votre carte de paiement) ni aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, affiliation syndicale, informations sur votre santé et données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les infractions.

4. Défaut de fournir des données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit ou un service que vous avez chez nous, mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.

5. Collecte de données

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(a) Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos données en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous postulez pour nos produits ou services, • créez un compte sur notre site Web, abonnez-vous à notre service ou à nos publications, demandez que des informations marketing vous soient envoyées, faites-nous part de vos commentaires ou contactez-nous.
(b) Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collecterons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et modèles de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails.
(c) Des tiers ou des sources accessibles au public. Nous recevrons des données personnelles vous concernant de divers tiers et sources publiques, y compris des données techniques provenant de fournisseurs d'analyses, des données de contact et de transaction de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison, des données d'identité et de contact de courtiers ou d'agrégateurs de données, des données d'identité et de contact de sources accessibles au public.

6. Utilisation des données

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

(a) Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous.
(b) Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
(c) Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles, même si nous obtiendrons votre consentement avant de vous envoyer des communications de marketing direct de tiers par e-mail ou par SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.

7. Utilisation des cookies

Notre site Web utilise certains cookies, pixels, balises, fichiers journaux et autres technologies dont vous devez être conscient. Vous pouvez les arrêter en accédant aux paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous. Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous peut atteindre ces objectifs par d’autres moyens et en respectant les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

9. Désinscription

Vous pouvez à tout moment nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing en vous connectant au site Web et en cochant ou décochant les cases appropriées pour ajuster vos préférences marketing ou en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en contactant nous à tout moment. Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit/service, d'un enregistrement de garantie, d'une expérience produit/service ou d'autres transactions.

10. Liens et services tiers

Il est probable que le Site Web contienne des liens vers des sites Web et des services tiers. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour passer de notre site Web à un autre site Web ou que vous demandez un service à un tiers, cette politique de confidentialité ne s'applique plus. Votre navigation et vos interactions sur tout autre site Web, ou vos relations avec tout autre fournisseur de services tiers, sont soumises aux propres règles et politiques de ce site Web ou de ce fournisseur de services tiers. Nous ne surveillons, ne contrôlons ni n’approuvons les pratiques de confidentialité de tiers. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les pratiques de confidentialité de chaque site Web que vous visitez ou de chaque fournisseur de services tiers avec lequel vous traitez et à les contacter si vous avez des questions sur leurs politiques et pratiques de confidentialité respectives. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations personnelles que nous collectons via notre site Web et ses fonctionnalités et ne s'applique pas à ces sites Web tiers et fournisseurs de services tiers.

11. Sécurité des informations personnelles

Nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez et nous prendrons des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’altération. Nous avons mis en œuvre des politiques, des règles et des mesures techniques de sécurité des informations pour protéger les informations personnelles que nous avons sous notre contrôle contre :

(a) Accès non autorisé ;
(b) Utilisation ou divulgation inappropriée ;
(c) Modification non autorisée ; et
(d) Destruction illégale ou perte accidentelle.

12. Droits de protection des données RGPD

Nous souhaitons nous assurer que vous connaissez pleinement tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit aux éléments suivants :

(a) Le droit d’accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer une somme modique pour ce service.
(b) Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
(c) Le droit à l'effacement – Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles, sous certaines conditions.
(d) Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
(e) Le droit de vous opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
(f) Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité de temps à autre. Pour garantir que vous soyez toujours au courant de la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, nous mettrons à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter tout changement dans notre utilisation de vos informations personnelles. Nous pouvons également apporter les modifications nécessaires pour nous conformer aux modifications des lois applicables ou des exigences réglementaires. Nous pouvons vous informer par e-mail de tout changement important. Cependant, nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.