POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós da Eldenshop estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade irá informá-lo sobre como cuidamos dos seus dados pessoais quando você visita nosso site https://eldenshop.com/ (“Site”) (independentemente de onde você o visita) e informá-lo sobre seus direitos de privacidade e como a lei protege você.

1. Consentimento

Ao utilizar nosso site, você concorda com nossa Política de Privacidade e concorda com seus termos. Se você não concorda com esta política, por favor não utilize nosso serviço. O uso continuado do nosso serviço após modificações na nossa Política de Privacidade será visto como o seu consentimento para as respectivas alterações.

2. Objetivo desta Política de Privacidade

Esta política de privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como coletamos e processamos seus dados pessoais através do uso deste Site, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer através deste Site. Este site não se destina a crianças e não coletamos intencionalmente dados relativos a crianças. Esta política de privacidade irá informá-lo sobre como você pode verificar quais informações pessoais são coletadas por nós através do Site e como você pode solicitar que as excluamos, atualizemos ou transfiramos. É importante que você leia esta política de privacidade juntamente com qualquer outra política de privacidade ou política de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estivermos coletando ou processando dados pessoais sobre você, para que você esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados. . Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não se destina a substituí-los.

3. Coleta de dados

Dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados onde a identidade foi removida (dados anônimos). Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

(a) Os Dados de Identidade incluem nome, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante, título, data de nascimento e sexo.
(b) Os Dados de Contato incluem endereço de cobrança, endereço de e-mail e números de telefone.
(c) Os Dados de Transação incluem detalhes sobre pagamentos de e para você e outros detalhes de produtos e serviços que você comprou de nós.
(d) Os Dados Técnicos incluem endereço de protocolo de Internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização de fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site.
(e) Os Dados de Perfil incluem seu nome de usuário e senha, seus interesses, preferências, feedback e respostas a pesquisas.
(f) Os Dados de Uso incluem informações sobre como você usa nosso Site, produtos e serviços.
(g) Dados de Marketing e Comunicações incluem suas preferências em receber marketing nosso e de terceiros e suas preferências de comunicação.

Também coletamos, usamos e compartilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não revelarão direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos agregar os seus Dados de Utilização para calcular a percentagem de utilizadores que acedem a uma funcionalidade específica do website. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com os seus dados pessoais para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados de acordo com esta política de privacidade. Não coletamos quaisquer Dados Financeiros (isso inclui detalhes de conta bancária e cartão de pagamento) ou quaisquer Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre a sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos quaisquer informações sobre condenações criminais e infrações.

4. Falha no fornecimento de dados pessoais

Quando precisarmos coletar dados pessoais por lei, ou nos termos de um contrato que temos com você, e você não fornecer esses dados quando solicitado, poderemos não conseguir executar o contrato que temos ou estamos tentando celebrar com você (por exemplo, para lhe fornecer bens ou serviços). Neste caso, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que tenha connosco, mas iremos notificá-lo nesse momento se for esse o caso.

5. Coleta de dados

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(a) Interações diretas. Você pode nos fornecer seus dados preenchendo formulários ou correspondendo-se conosco por correio, telefone, e-mail ou outro meio. Isto inclui dados pessoais que você fornece quando solicita nossos produtos ou serviços, • cria uma conta em nosso site, assina nossos serviços ou publicações, solicita que lhe seja enviado marketing, nos dá feedback ou entra em contato conosco.
(b) Tecnologias ou interações automatizadas. À medida que você interage com nosso Site, coletaremos automaticamente Dados Técnicos sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação. Recolhemos estes dados pessoais através da utilização de cookies e outras tecnologias semelhantes. Por favor consulte a nossa política de cookies para mais detalhes.
(c) Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Receberemos dados pessoais sobre você de vários terceiros e fontes públicas, incluindo Dados Técnicos de provedores de análise, Dados de Contato e Transação de provedores de serviços técnicos, de pagamento e entrega, Dados de Identidade e Contato de corretores ou agregadores de dados, Dados de Identidade e Contato de fontes publicamente disponíveis.

6. Uso de dados

Só utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

(a) Quando precisarmos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebramos com você.
(b) Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses.
(c) Quando precisarmos cumprir uma obrigação legal.

Geralmente, não confiamos no consentimento como base legal para processar os seus dados pessoais, embora obtenhamos o seu consentimento antes de lhe enviarmos comunicações de marketing direto de terceiros por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento entrando em contato conosco.

7. Uso de Cookies

Nosso Site utiliza determinados cookies, pixels, beacons, arquivos de log e outras tecnologias das quais você deve estar ciente. Você pode interrompê-los acessando as configurações do seu navegador.

8. Retenção de dados

Apenas reteremos os seus dados pessoais durante o tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para efeitos de satisfazer quaisquer requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou de relatórios. Poderemos reter os seus dados pessoais por um período mais longo no caso de uma reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que existe uma perspectiva de litígio no que diz respeito à nossa relação consigo. Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizada de seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se nós pode atingir esses objetivos por outros meios e pelos requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou outros aplicáveis.

9. Desativação

Você pode solicitar a nós ou a terceiros que parem de enviar mensagens de marketing a qualquer momento, fazendo login no site e marcando ou desmarcando as caixas relevantes para ajustar suas preferências de marketing ou seguindo os links de cancelamento em qualquer mensagem de marketing enviada a você ou entrando em contato com nós a qualquer momento. Quando você optar por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais que nos forem fornecidos como resultado de uma compra de produto/serviço, registro de garantia, experiência de produto/serviço ou outras transações.

10. Links e serviços de terceiros

É provável que o Site contenha links para sites e serviços de terceiros. Lembre-se de que quando você usa um link para ir do nosso site para outro site ou solicita um serviço de terceiros, esta política de privacidade não se aplica mais. Sua navegação e interação em qualquer outro site, ou suas negociações com qualquer outro provedor de serviços terceirizado, estão sujeitas às próprias regras e políticas desse site ou do provedor de serviços terceirizado. Não monitoramos, controlamos ou endossamos as práticas de privacidade de terceiros. Incentivamos você a se familiarizar com as práticas de privacidade de cada site que você visita ou de provedores de serviços terceirizados com os quais você lida e a contatá-los se tiver alguma dúvida sobre suas respectivas políticas e práticas de privacidade. Esta política de privacidade aplica-se exclusivamente às informações pessoais coletadas por nós através do nosso site e funcionalidades e não se aplica a esses sites de terceiros e prestadores de serviços terceirizados.

11. Segurança das informações pessoais

Estamos empenhados em manter seguras as informações pessoais que você nos fornece e tomaremos precauções razoáveis para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido ou alteração. Implementamos políticas, regras e medidas técnicas de segurança da informação para proteger as informações pessoais que temos sob nosso controle de:

(a) Acesso não autorizado;
(b) Uso ou divulgação indevida;
(c) Modificação não autorizada; e
(d) Destruição ilegal ou perda acidental.

12. Direitos de proteção de dados do GDPR

Gostaríamos de ter certeza de que você está plenamente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Todo usuário tem direito ao seguinte:

(a) O direito de acesso – Você tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais. Podemos cobrar uma pequena taxa por este serviço.
(b) O direito à retificação – Você tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que você acredite ser imprecisa. Você também tem o direito de solicitar que completemos as informações que você acredita estarem incompletas.
(c) O direito ao apagamento – Tem o direito de solicitar que apaguemos os seus dados pessoais, sob determinadas condições.
(d) O direito de restringir o processamento – Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
(e) O direito de se opor ao processamento – Você tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
(f) O direito à portabilidade de dados – Você tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que coletamos para outra organização, ou diretamente para você, sob certas condições.

Se você fizer uma solicitação, temos um mês para responder. Se desejar exercer algum destes direitos, entre em contacto connosco.

13. Alterações na Política de Privacidade

Poderemos fazer alterações nesta política de privacidade de tempos em tempos. Para garantir que você esteja sempre ciente de como usamos suas informações pessoais, atualizaremos esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir quaisquer alterações no uso de suas informações pessoais. Também poderemos fazer alterações conforme necessário para cumprir alterações na legislação aplicável ou requisitos regulamentares. Poderemos notificá-lo por e-mail sobre quaisquer alterações significativas. No entanto, encorajamos você a revisar esta política de privacidade periodicamente para estar informado sobre como utilizamos suas informações pessoais.